现在大多数公司是在8小时的基础上再加班1到1.5个小时,所以状态饱满打电话其实也就四五个小时。撑死的电话量也就定格在500左右吧,其中能接通的有50%就算很高了。
目前在加上电销拦路虎---号码标记。号码标记系统已经让这条赛道越来越窄。一个号码被标记超过50次,接通率甚至会跌到5%以下。而客户投诉后,也会导致一些电话卡被下线,重新补卡才能得以继续工作。所以现在人工电销
存在的问题就是:精力有限、情绪有限、时间有限。
AI外呼机器人不需要抽烟,不需要休息,不需要情绪管理。
一台机器人单日拨打量可达800-1200通,是人工的4-6倍。它能同时处理多线路并发,将意向客户筛选出来后,转接给人工座席。
这不是替代,是分工。
机器做机器的活——海量触达、意向初筛、标准问答;
人做人的活——高意向跟进、复杂异议处理、终成交签单。